フランスに住む日本人が一番不満に思うこと。それは、フランスの郵便局ではないでしょうか。郵便局はフランス語でラ・ポストと言いますが、ラ・ポストは日本の郵便局とは似て非なるもので、まさに月とすっぽんの差です。「届けない、知らない、関係ない」がラ・ポストの基本姿勢。一応は先進国であるフランスの郵便がこれでいいのかと、ホトホト呆れます。
そこで今回は、マダムリリーが「フランスの郵便局って何なの？バカなの？」と思う郵便事情を５つ紹介します。ラ・ポストのテキトーっぷりはいつも想像以上、やらかしっぱなしです。これを読めば、日本の郵便局がいかにいい仕事をしてくれているかがわかるかも？
ラ・ポストは宛名が読めない
例えば日本で手紙を送る場合、封筒の表に宛名、裏に送り主の住所を書けばきちんと届けられますがフランスではこうはいきません。ラ・ポストは封筒の表と裏がどっちかわからないのです。送り主にはきちんと「Expéditeur:(送り主)」と書きましょう。
いや、もっと言えば、「送り主」と明記するだけでは不十分です。以前、手紙を同時に５０通送ったことがありますが、封筒の裏に「送り主」と明記して自分の住所を書いたのに、５通が戻ってきました。
郵便局に行って抗議すると、「これじゃどっちが宛名かわからないよ。送り主の住所には大きくバッテンを書かないとダメです！」と言われました。「送り主」とわざわざ書いたのに…トホホ。
ラ・ポストは郵便受けの文字も読めない
ラ・ポストが読めないのは封筒の文字だけではありません。郵便受けの文字も読めないのです。たまに隣人の手紙や荷物がうちの郵便受けに入っていることがあります。そんな時は黙って、その人の郵便受けに入れてあげています。
しかし、フランス人はテキトーな人が多いので、宛名をしっかり確認せずに封を開けてしまう住人もいるのです。以前、郵便受けに上の写真のような、明らかに封を一度開けられた形跡のある手紙が入っていたことがあります。これはおそらく、ラ・ポストが間違えてうち宛の手紙を隣人の郵便受けに入れ、宛先が違うことに気が付かないまま封を開けてしまった隣人が、慌ててホチキスをしてうちの郵便受けに入れたのではないかと思います。
ラ・ポストは隣人に荷物を預ける
ラ・ポストは平気で他人に荷物を預けます。土曜日の朝早く、うちに荷物を届けに来た郵便局員からこういわれました。
「下の階の人の荷物を預かってくれませんか？どうもスーパーに行っているみたいで、不在なんです。」
寝起きで頭が回っていなかったので、思わず引き受けてしまいました。６キロの大きな荷物を残し、嬉しそうに消えていく郵便局員。荷物を預かっている旨のメッセージを入れようと思い、下の階の人の郵便受けをのぞいてみると、郵便受けが手紙で溢れていて、スーパーどころか数か月帰ってきていないようでした。結局、それから１か月以上、隣人が海外旅行から帰ってくるまで、他人の邪魔な荷物を預かる羽目になったのです。
しかし、このまま荷物を届けず、自分のものにしてしまうケースもあるようです。不在票も入れず、ましてや受け取ってもないのに、受け取ったように扱われてることがあるのはこのためです。誰かに届けてしまえば、郵便局としての責任は、そこで終了。その後の荷物の行方なんて、知ったこっちゃありません。
ラ・ポストは基本届けるのが面倒くさい
ラ・ポストは最後まで送り届けるのが、本当に面倒臭いのです。一日中家にいたのに、不在者票が郵便受けに入っていることはしょっちゅう。後で責任を問われたくないので担当者、配達時間の欄は空白のまま投函します。
郵便受けに入らないサイズの荷物の場合、ドアの前まで届けるのが面倒なので、郵便受けの下（地べた）に放置します。放置した荷物が他人に盗られようが、ラ・ポストには関係ありません。「宛先不明」「不在の為持ち帰り」などデタラメな理由をつけて、最寄の郵便局等に預けてしまうこともあります。もうね、はっきり言って仕事したくないんですよ。早く帰りたいんです、フランスの郵便局は。
日本郵便もラ・ポストは特別扱いｗ
あまりにひどいフランスの郵便局は、日本郵政公社も特別扱いしています。日本からフランスにEMS（国際スピード郵便）で荷物を送った場合、フランス国内ではクロノポスト社が請け負います。しかし、このクロノポストはラ・ポストの傘下会社なので、こちらも非常にテキトーです。
「宛先不明」という理由をつけて、勝手にクロノポスト本社に送り返します。しかも、クロノポストはサイン証明が必要な配送なので、クロノポストの営業時間内に自宅にいられない場合や、荷物の保管期限（原則15日間）が切れた場合は日本まで送り返されてしまいます。そうなると、フランスまでの郵送にかかったお金はすべて無駄です。
これまでは、「私共がEMSでお勧めしたばかりに…」っていうことで日本の郵便局の負担で再送してくれていたそうですが、2007年11月12日からクロノポスト社内にEMSジャパンデスクを開設し、そこが請け負ってくれるようになったそうです。海外に日本語によるお問合わせ窓口(カスタマーセンター)が設置されるのは初めて。ここでは、クレームを受け付け、フランス国内の送達状況をモニタリングし、早く送れよーと促してくれます。
要するに、フランスのラ・ポストのテキトーさは、日本郵便国際事業本部のお墨付きだということです。
終わりに
早い話、フランスのラ・ポストはとってもバカなんです。責任感ゼロ、やる気ゼロ、プロ意識ゼロの集団なんです。仕事のテキトーっぷりはいつも想像以上で、本当に期待を裏切るサービスを提供してくれます。
ラ・ポストにはフランス人もホトホト呆れており、ジョークにしてこんなビデオを作っています。
♪ ６か月前に配送された荷物がまだ届かないよ ♪
♪ くそくらえ ♪
♪ ラ・ポストが失くしちゃったのさ ♪
♪ メルシ―、ラ・ポスト（皮肉） ♪
２つ目は、態度の悪い郵便局員をパロディーにしたコント。「FERME(フェルメ)」とは、「営業時間終了」という意味です。
フランスのラ・ポストには心底やれやれ。真面目に怒るこっちがバカらしくなってしまいます。このヤロー！
メルシー、ラ・ポスト♥